고객지원

FAQ

  • 여러 폰에서 이용할 수 있나요?

    통신사별 복수 회선을 이용할 경우에도 모두 이용이 가능합니다.

  • PASS 휴대폰번호 로그인 서비스는 어떻게 가입하나요?

    1) PASS앱을 이용하고 계시는 경우
      이용약관동의, PIN 또는 생체인증의 2단계 절차만으로 가입이 됩니다.
    2) PASS앱이 설치가 안된 경우
      휴대폰에서 통신사 PASS 앱 설치 후, 휴대폰 본인확인, PASS 휴대폰번호 로그인 이용약관동의, 비밀번호 설정을 진행하면 PASS 휴대폰번호 로그인 서비스에 가입됩니다.

  • 통신사별로 로그인 서비스를 가입 해야 하나요?

    네. 통신사별로 본인 명의의 번호일 경우 여러 번호로 모두 가입을 하실 수 있습니다.
    현재 이용하고 계신 통신사의 PASS앱을 통해서 PASS 휴대폰번호 로그인 서비스를 가입 후 이용하시면 됩니다.

  • 기기변경 하면 PASS 휴대폰번호 로그인 서비스를 계속 이용할 수 있나요?

    기기변경 시 기존 PASS 휴대폰번호 로그인의 토큰은 사용이 불가능합니다. PASS앱을 새로 설치하시고, 본인인증 과정을 거쳐 사용하실 수 있습니다.

  • 번호변경 하면 PASS 휴대폰번호 로그인 서비스를 계속 이용할 수 있나요?

    PASS 휴대폰번호 로그인 서비스를 사용하던 핸드폰 번호가 변경된 경우, PASS앱을 새로 설치하시고,
    본인인증 / PASS앱 동의 / PASS서비스 동의 과정을 거쳐 서비스를 이용하실 수 있습니다.

  • PASS앱 삭제 시 PASS 휴대폰번호 로그인 서비스 이용할 수 있나요?

    아니오. PASS앱 설치 후 PASS 휴대폰번호 로그인 토큰이 발급되어야 서비스 이용이 가능합니다.

  • PASS 휴대폰번호 로그인 서비스 해지는 어떻게 하나요?

    PASS 휴대폰번호 로그인 서비스 > 관리를 선택하시면 해지 메뉴를 통해 삭제하실 수 있습니다.

  • PASS앱 삭제 시 PASS 휴대폰번호 로그인 서비스를 이용할 수 있나요?

    아니오. 이용할 수 없습니다. PASS앱 삭제 시 PASS 휴대폰번호 로그인 토큰도 같이 삭제가 됩니다.
    그렇기 때문에 PASS 휴대폰번호 로그인을 이용하기 위해서는 PASS앱이 설치 되어야 합니다.

  • PASS 휴대폰번호 로그인 서비스 해지를 하고 싶어요

    PASS 휴대폰번호 로그인의 서비스는 무료입니다. 해지는 PASS앱 > 서비스 설정 > PASS 휴대폰번호 로그인 > PASS 휴대폰번호 로그인 동의 철회를 하시면 서비스 해지가 됩니다.
    서비스 동의 철회를 하시면, 서비스 이용이 제한되며, PASS 휴대폰번호 로그인 서비스 이용을 위해서는 다시 가입을 해야 이용할 수 있습니다.

  • PASS 휴대폰번호 로그인 서비스 이용을 위해서는 어떻게 하면 되나요?

    PASS 앱 > PASS 휴대폰번호 로그인 메뉴 선택을 하시면, 연결된 제휴사 및 연결되지 않은 제휴사 목록을 보실 수 있습니다.
    PASS 휴대폰번호 로그인 서비스 이용을 위해서는 연결된 제휴사 사이트에서만 PASS 휴대폰번호 로그인 서비스를 이용하실 수 있습니다.